2026年10月5日

SalesforceのAIエージェント「Agentforce」から届いた営業メールをきっかけに、SFAの本質的な限界と営業の未来について考察します。AIによる効率化が進む現代だからこそ、単なる情報の伝達や精度ではなく、相手を深く理解し信頼関係を築くという「人間ならではの価値」の重要性を紐解きます。